Politica di Cancellazione Ordine

La presente Politica di Cancellazione Ordine si applica agli acquisti effettuati nel negozio demviro per tutti i prodotti di arredamento. Lo scopo di questa Politica è spiegare come vengono gestite le richieste di cancellazione, illustrando le condizioni, i passaggi da seguire e le informazioni sul rimborso. Tutti i dati vengono trattati con la massima cura.

Condizioni per la Cancellazione dell’Ordine

Gli ordini possono essere annullati a seconda della fase in cui si trovano. Se l’ordine non è ancora stato preparato per la spedizione entro le prime 48 ore, di solito è possibile annullarlo direttamente senza complicazioni.

Se l’ordine supera le 48 ore o risulta già in fase di spedizione, non è possibile cancellarlo immediatamente. In questi casi, si può attendere la consegna e poi richiedere un reso, secondo quanto indicato nella Politica di Reso e Rimborso, consultabile sul sito per maggiori dettagli.

In ogni situazione, è utile verificare lo stato dell’ordine tramite il proprio account o contattando il servizio clienti, così da sapere se l’annullamento è ancora possibile o se occorre seguire la procedura di reso.

Procedura di Cancellazione

Per richiedere l’annullamento di un ordine, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti via email o telefono. Quando si invia la richiesta, è consigliabile fornire il numero d’ordine, la data di acquisto e, se possibile, la ricevuta di pagamento.

Il team di assistenza prenderà in carico la richiesta appena ricevuta e la valuterà con attenzione. Se l’annullamento viene approvato, riceverai una comunicazione con le istruzioni e, se previsto, l’avvio del processo di rimborso.

In alcuni casi, possono essere richiesti ulteriori dettagli per confermare lo stato dell’ordine o per completare correttamente la gestione della richiesta.

Rimborso dell’Ordine

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto, ad esempio sulla carta di credito (Visa, MasterCard).

I tempi di accredito possono variare a seconda della banca, e normalmente il rimborso può essere visibile entro 3-7 giorni lavorativi. Se trascorso questo periodo il rimborso non appare, è possibile contattare il servizio clienti per ricevere supporto. Per ulteriori informazioni sulle modalità e i tempi di rimborso, è possibile consultare la Politica di Rimborso sul nostro sito.

Informazioni Aggiuntive

• La presente Politica di Cancellazione Ordine serve esclusivamente a spiegare come gestiamo le richieste di annullamento, senza fare promesse sui tempi o risultati.

• Tutte le informazioni fornite durante la richiesta vengono trattate con cura e utilizzate solo per completare la procedura di annullamento e rimborso.

• È sempre consigliabile controllare lo stato dell’ordine prima di inviare la richiesta, in modo da seguire la strada più rapida ed efficace.

Contatti per Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla Politica di Cancellazione Ordine o per ricevere supporto:

• Indirizzo: 54 ROCKRIDGE CT APT 7, CHARLES TOWN, WV, 25414, US

• Telefono: +1 (681) 510-2418

• Email: guesthelp@demviro.com

Orari di servizio:
Lunedi – Venerdi
08:00 – 11:30 / 14:00 – 18:00