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Le spedizioni vengono gestite secondo la nostra Politica di spedizione. I tempi di elaborazione e consegna sono indicativi, e l’utente sarà informato in caso di ritardi o variazioni. Normalmente, il tempo di gestione dell’ordine prima della spedizione è di 1-3 giorni lavorativi.
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Le richieste di reso o sostituzione possono essere effettuate seguendo la Politica di Reso e Sostituzione. La gestione di queste richieste viene elaborata entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione della documentazione completa da parte dell’utente.
I rimborsi vengono effettuati secondo la Politica di Rimborso, utilizzando il metodo di pagamento originario. I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario e generalmente richiedono 3-7 giorni lavorativi. Eventuali ritardi possono essere comunicati al servizio clienti.
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